JAKARTA – Visioner Indonesia menilai pergantian kepemimpinan di Direktorat Registrasi dan Identifikasi (Ditregident) Korlantas Polri harus menjadi momentum percepatan reformasi pelayanan publik berbasis digital yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Brigjen Pol Komarudin resmi menjabat sebagai Dirregident Korlantas Polri setelah sebelumnya berpengalaman panjang di bidang lalu lintas, mulai dari tingkat daerah hingga memimpin Direktorat Lalu Lintas Polda Metro Jaya.
Pengalaman tersebut dinilai menjadi modal penting untuk melanjutkan sekaligus menyempurnakan program digitalisasi pelayanan Korlantas.
Sekretaris Jenderal Visioner Indonesia, Akril Abdillah, mengatakan bahwa tantangan utama yang dihadapi bukan lagi sekadar menghadirkan aplikasi, melainkan memastikan sistem digital berjalan stabil, mudah diakses, dan tidak menyulitkan masyarakat.
“Digitalisasi pelayanan harus menghadirkan kemudahan nyata. Masyarakat masih mengeluhkan gangguan sistem, proses verifikasi yang lambat, hingga status permohonan yang tidak jelas. Ini harus menjadi prioritas pembenahan,” ujar Akril dalam keterangannya di Jakarta, Selasa (4/8/2026).
Menurutnya, inovasi seperti SIM Nasional Presisi (SINAR) dan Samsat Digital Nasional (SIGNAL) merupakan langkah maju yang patut diapresiasi. Namun, keberhasilan transformasi digital tidak boleh diukur hanya dari jumlah aplikasi yang diluncurkan, melainkan dari kualitas pelayanan yang diterima masyarakat sehari-hari.
