SURABAYA, – Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, bersama Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM, Laode Sulaeman, turun langsung meninjau sejumlah SPBU di wilayah Jawa Timur, Jumat (31/10/2025).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk menindaklanjuti laporan masyarakat terkait gangguan kendaraan yang diduga akibat bahan bakar, sekaligus memastikan kualitas BBM dan pelayanan SPBU berjalan sesuai standar operasional.
“Kami langsung bergerak cepat melakukan investigasi menyeluruh untuk mengetahui penyebab gangguan yang dialami konsumen. Kami juga menyiagakan posko layanan di wilayah terdampak,” ujar Mars Ega.
Mars Ega menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat yang sempat terdampak, seraya menegaskan komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menjaga kualitas produk dan layanan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Pertamina Patra Niaga bertanggung jawab penuh memastikan konsumen mendapatkan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Sementara itu, Dirjen Migas Kementerian ESDM, Laode Sulaeman, mengatakan peninjauan ini merupakan tindak lanjut arahan Menteri ESDM agar masyarakat mendapat jaminan pelayanan terbaik dari Pertamina.
